É fato que a Torre de Controle é uma forte tendência na Logística, uma vez que a transformação digital do setor impulsionou o desenvolvimento de tecnologias que, sobretudo, automatizaram as demandas das empresas.
Nesse cenário, para solucionar um dos principais desafios da Logística e melhorar a vida e o trabalho das pessoas envolvidas nesse ecossistema, a Trackage criou a torre de controle logístico mais completa do mercado: o Trackage Connect.
A solução, desenvolvida em parceria com a Oficina5, integra os mais variados sistemas e tecnologias logísticas e permite uma visão completa e em tempo real de tudo o que acontece na logística (pátio, rotas, last mile, etc.), permitindo mais agilidade na tomada de decisões e ações de acordo com a realidade da empresa.
O objetivo da marca é proporcionar uma integração menos onerosa, custosa e complexa para as empresas logísticas por meio de uma solução que faça isso de forma nativa e contextualizada para cada cliente.
De acordo com Victor Hugo Moreira, CEO da Trackage, as torres de controle logístico disponíveis atualmente no mercado focam muito mais em pessoas do que em tecnologia, sendo estruturadas, muitas vezes, com base em planilhas e controle manual.
“Muitas torres atuam com 150, 200 pessoas, mas na maior parte dos casos não é preciso de tantas pessoas para fazer um trabalho que a própria inteligência faz, deixando nas mãos das pessoas apenas o esforço técnico e estratégico de interpretar indicadores e métricas e agir a partir deles. Isso é o que diferencia o Trackage Connect de outras torres de controle do mercado: focamos na estruturação de uma tecnologia que entregue o que o cliente realmente precisa para operar”, explica.
Como o Trackage Connect funciona
O Trackage Connect simplifica e agiliza a comunicação entre diferentes sistemas logísticos, centralizando as informações de forma rápida, segura e eficiente, e gerando visibilidade de ponta a ponta da operação.
A partir das integrações, a ferramenta se torna uma plataforma que coordena diferentes atividades de transporte, armazenagem e distribuição. Com isso, a gestão tem controle de todas as etapas do processo logístico, desde a produção até a entrega ao consumidor final.
Contando com dashboards totalmente parametrizadas, que reúnem indicadores e métricas de todas as ferramentas, conforme as necessidades e demandas da empresa, os dados são atualizados em tempo real e compilados de forma unificada. A plataforma também possibilita à gestão ter relatórios completos.
Com isso, o Trackage Connect proporciona:
- Integração simplificada
- Segurança da informação
- Economia de tempo
- Aumento de produtividade
- Aumento de capacidade operacional
- Economia de recursos e equipe
- Visibilidade completa e centralizada de todos os sistemas logísticos
- Sistema de loga para mitigar erros
- Interface intuitiva e de simples visualização
Em resumo, segundo Victor Hugo, a solução foi criada para ser a intermediadora de todos os sistemas, fazendo com que os dados dessas ferramentas conversem entre si e façam sentido para a operação por meio de interações visuais, formulários, entre outros recursos.
“É uma solução robusta, já com o YMS Trackage Maestro integrado, que tem a capacidade de integrar um número ilimitado de ferramentas cujos dados sejam essenciais para a operação. O Trackage Connect chegou ao mercado como a solução mais completa para centralizar essas informações e gerar otimização baseada em conhecimento estratégico”, ressalta.
Principais desafios na Logística
Toda empresa, independente do porte, enfrenta diariamente dificuldades específicas relacionadas ao tipo de produto com o qual trabalha e às demandas de clientes. Mas há alguns desafios da logística que são comuns à maior parte das empresas e afetam diretamente sua produtividade e rendimento.
Para além das condições das estradas, os maiores obstáculos da logística estão, principalmente, relacionados às tecnologias de gestão. E para entender como a torre de controle logístico atua, primeiro é preciso conhecer esses desafios.
Desafios em TI e desenvolvimento
Apesar da maior parte dos profissionais e empresas logísticas reconhecerem a importância de contar com ferramentas inteligentes, há um erro que costuma ser repetido com frequência pela gestão.
Com o intuito de reduzir gastos, grandes empresas caem na armadilha de montar uma equipe e tentar desenvolver internamente soluções logísticas que atendam ao negócio, ao invés de contratar uma empresa especializada.
Segundo Victor Hugo , essa tentativa acaba gerando o resultado contrário, uma vez que o setor de tecnologia da empresa não possui expertise suficiente na área.
“É necessário um conhecimento muito aprofundado para extrair valor da solução. Não é simplesmente desenvolver um software para controlar uma fila na portaria, por exemplo, existe toda uma inteligência por trás. Já vimos empresas tentarem desenvolver soluções e se frustrarem com o resultado porque olham apenas para a sua realidade. Ao invés disso, um serviço especializado irá olhar para várias realidades, que possuem problemas similares e que foram resolvidos de outras formas, sendo possível optar por outros caminhos para atender da melhor forma aquela empresa”, destaca.
Entre os principais desafios enfrentados pela área de tecnologia no desenvolvimento e implantação de soluções logísticas, estão:
- Falta de integração entre sistemas
- Integrações complexas ou limitadas
- APIs não gerenciáveis
- Dashboards descentralizadas e complexas
- Segurança de dados
- Ruídos de comunicação entre sistemas e equipes
- Necessidade de digitalização e muitos processos manuais
- Altos custos com sistemas
- Automação de processos
- Tempo e equipe investidos em manutenção de integrações
- Falta de compatibilidade com aparelhos móveis
Ao contar com expertise, a empresa elimina esses obstáculos, fazendo com que a TI foque em sustentar o core business e entregue a otimização logística nas mãos de especialistas.
Desafios nas operações logísticas
O cenário é ainda mais complexo quando se constata que a adoção de tecnologias é cada vez mais fundamental na Logística justamente porque o setor enfrenta desafios ainda maiores relacionados à gestão.
Apesar das operações serem diferentes, tendo suas particularidades e dificuldades próprias, os processos logísticos são similares. O carregamento de um caminhão, por exemplo, é um processo feito de forma semelhante na indústria alimentícia e na indústria química.
Com isso, muitas dificuldades recorrentes à grande maioria das empresas foram observadas em quase 10 anos de experiência da Trackage, que se especializou em inteligência logística com base em informações conclusivas sobre a realidade do setor e do mercado.
Dessa forma, os principais desafios que envolvem uma operação logística estão relacionados a:
Processos
- Necessidade de digitalização e muitos processos manuais
- Pagamento de diárias desnecessárias para motoristas
- Multas por atrasos
- Falta de dados confiáveis para tomada de decisão
- Falta de comunicação com os motoristas
- Falha nas comunicações entre equipes e sistemas
- Segurança com equipes, recursos e cargas
- Sustentabilidade (ESG)
Visibilidade
- Falta de visibilidade dos veículos que vão chegar
- Falta de visibilidade de veículos e cargas em rotas
- Falta de visibilidade em Track & Trace
- Falta de visibilidade em Last Mile
- Previsão de demanda
Tempo
- Permanência de veículos aguardando para carga ou descarga
- Não cumprimento de prazos com entregas
- Desacordo entre horário de entrega e horário do cliente
- OTD e OTIF
Gestão
- Ineficiência com ligações e e-mails
- Ineficiência com dimensionamento de equipes
- Ineficiência de cubagem
- Altos custos (alguns “invisíveis”)
Ao entender a fundo onde estão os gargalos da operação e como eles podem ser corrigidos e eliminados, o uso da tecnologia se torna inevitável e é aqui onde a torre de controle desempenha seu papel, integrando todas as informações relevantes em um único local para otimizar a comunicação e a tomada de decisões no processo logístico.
